Aposta não paga

Question

Bom dia! Fiz uma aposta ontem de odd dez para dois chutes a gol de Yuri Alberto( Corinthians) e dois chutes a gol de Arthur Victor(São Paulo), confirmados ao final do jogo. Após instantes, foi dado como derrota pela casa de aposta Sportbet. Pelo suporte, não consigo uma resposta ou solução concreta.