O que aconteceu
Desgaste extremamente prematuro da forração interna do capacete MT Stinger 2
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade dos materiais internos do meu capacete MT Helmets, modelo Stinger 2.
Adquiri o produto há apenas 10 meses e faço um uso extremamente leve e restrito dele: utilizo apenas cerca de 40 minutos por dia para o meu deslocamento urbano diário.
Apesar do pouco tempo e do uso cuidadoso, o revestimento sintético (acabamento emborrachado) na borda inferior da forração lateral (bochecheira) sofreu um desgaste totalmente prematuro. O material simplesmente descascou e abriu, expondo a espuma interna.
Entendo que a garantia legal padrão é de 90 dias, mas a durabilidade de um item de segurança essencial como este não deveria ser de menos de um ano sob condições de uso tão leves. Trata-se claramente de uma fadiga precoce do material ou vício oculto na qualidade do acabamento interno.
Gostaria de solicitar à equipe de pós-venda da MT Helmets / SportsCo uma solução para o meu caso, preferencialmente o envio de um kit de forração lateral de reposição para que eu possa continuar utilizando o produto de forma adequada.
Fico no aguardo de um posicionamento e de uma solução justa para o problema.