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Em réplica
Rio Negro - PR
12/02/2024 às 20:17
ID: 182436129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Dezembro da Sport Nutrition mas os mesmos não mandaram meu produto de um combo https://******* o estorno do valor e até agora nada do reembolso SEGUE A BAIXO O QUE ME RESPONDERAM ESSE É O ENDEREÇO (*******)
Olá, tudo bem?
Analisamos a fundo aqui e realmente tinha dado um erro no seu pedido, te pedimos ******* desculpas, foi um erro na logística de entrega, mas já resolvemos tudo. Desculpa mesmo por todo o incômodo gerado, estava em análise e atualizações por isso a não te respondi antes, vamos te reembolsar
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:33
Prezado cliente, sentimos muito em informa-lo que esse e-mail não faz parte da nossa rede de e-mails corporativos e também nosso endereço eletrônico é https://*******, acredito que não tenha realizado a compra através dele pois não identificamos pedido em aberto em seu nome. Agradecemos o contato e sentimos muito pelo inconveniente.
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 15:50
Boa tarde
Engraçado que afirmaram que realmente houve um problema e agora não sabem de nada
Mas fiquem sabendo que já eniei para minha advogada essas conversas
Aguardem notificação
Réplica da empresa
11/02/2025 às 15:57
Essa compra não foi realizada junto a nossa empresa. Sentimos de fato muito por a senhora ter um problema. Infelizmente não conseguimos resolve-lo pois não trata-se de uma compra realizada junto a nossa empresa. Esse domínio que a senhora realizou a compra não é nosso.