Whey com gosto alterado e possível erro na data de fabricação/validade
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
05/10/2025 às 16:22
ID: 228570191
Olá! Comprei um Whey ontem e percebi que está com o gosto diferente dos demais que eu já havia comprado da marca. Ao verificar a validade, está: V 08/94 / F 08/26. Como consumidora, imagino que seja um erro de digitação do produto, mas ao mesmo tempo estou apreensiva em continuar tomando. Gostaria de uma solução da empresa, já que levei onde eu comprei e eles quiseram trocar por uma nova pois já estava aberta. Obrigada
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 14:37
Olá Sarah, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre a situação com o seu Whey. Verificamos que a questão relacionada à validade e fabricação já foi resolvida.
Para garantirmos que tudo foi solucionado corretamente, pedimos que você nos confirme se a loja onde realizou a compra realmente efetuou a troca do produto.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar nosso atendimento. Caso precise de qualquer ajuda adicional, nossa equipe está totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sports Nutrition
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 14:39
A loja resolveu meu problema e a empresa prestou auxílio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10