O que aconteceu
PROPAGANDA ENGANOSA
Fiz a contratação do plano premium do dia 10/11 com a oferta de 1 mês gratuito e a cobrança normal no próximo mês. Usei o plano até ontem dia 12/11 e hoje 13/11 descobri que estava no plano free novamente ao entrar em contato no atendimento eletrônico o robô me respondeu que a cobrança era de zero reais ( bem normal , já que no primeiro mês seria free ) e que no caso eu não estou no plano premium porque não existe cobrança ! Não existe cobrança porque me ofertaram um mês gratuito e com isso a cobrança de pix automático está cadastrado na minha conta , nessa mesma conta informa pra onde que vai o pix , mostra que está ativo . Ao falar com atendente ela simplesmente disse que iria verificar e me disse que teria que sair do atendimento mas que outro atendente entraria na conversa , ele simplesmente desconectou o chat ! Que descaso com o cliente , eu poderia muito bem cancelar já que não me foi cobrado , mas se não pode arcar com o que combinam porque anunciam ! FICA AQUI A MINHA INDIGNAÇÃO E MINHA RECLAMAÇÃO A EMPRESA E se vocês do spotify tem acesso ao sistema interno de vocês , entrem na minha conta e verifiquem se eu não usei o plano PREMIUM por esses dias !!