O que aconteceu
Estou sendo cobrada no Spotify pelo plano individual com o valor de R$35.90, enquanto o valor do plano individual é de R$ 23.90. Consta também como valor a ser cobrado nas próximas vezes.
Não vou cancelar o plano, porque perderia meu dinheiro.
Mas quero o reembolso da diferença e que os próximos meses sejam cobrados o valor de 23,90
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4Interações da reclamação
Spotify respondeu
13/11/2026 às 10:31
Oi, Juliana! Obrigado por entrar em contato!
Demos uma olhada na sua solicitação de reembolso e após uma investigação pudemos confirmar que a solicitação foi atendida. Entramos em contato por e-mail com todas as orientações, assim que possível nos contate por lá!
Se quiser mais informações, estes links podem ajudar:
https://support.spotify.com/br-pt/article/cancel-premium/
https://support.spotify.com/br-pt/article/refund-policy/
Fique à vontade para entrar em contato sempre que precisar!