O que aconteceu
**Título: Spotify se recusa a realizar reembolso de cobrança de R$ 40,90**
Venho demonstrar minha insatisfação com o atendimento do Spotify.
Foi realizada uma cobrança de R$ 40,90 no meu cartão de crédito referente à renovação automática da assinatura. Assim que percebi a cobrança, entrei em contato com o suporte solicitando o cancelamento e o reembolso do valor.
Reconheço que esqueci de cancelar a assinatura antes da renovação, porém não tinha interesse em continuar utilizando o serviço. Mesmo explicando a situação e solicitando o estorno, o Spotify se recusou a devolver o valor.
Considero frustrante a falta de flexibilidade da empresa diante de uma solicitação de reembolso.
**Solicito que o Spotify reavalie meu caso e realize o reembolso integral dos R$ 40,90 cobrados no meu cartão de crédito.**
Espero uma solução justa e um posicionamento da empresa.