Cobrança questionada
Respondida
Contagem - MG
01/07/2026 às 17:10
ID: 252836187
Apareceram três cobranças no meu cartão de crédito todas no dia 14/06 uma no valor de 22 reais uma no valor de r$ 10 e a outra no valor de r$ 30, eu desconheço todas elas.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:50
Olá Suely.
Entendemos a sua preocupação ao identificar uma cobrança em seu cartão de crédito referente à Spotpass.
Somos uma empresa de tecnologia que atua com gestão de vendas no mercado de entretenimento (Eventos, bares, restaurantes, arenas, clubes, casas noturnas, etc...), processando os pagamentos em nossas máquinas nas modalidades crédito, débito e pix. Você esteve em algum destes ambientes na data da cobrança?
Para que possamos investigar o caso com a devida atenção e celeridade, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:
Data da compra:
4 últimos números do seu cartão de crédito: *****
Imagem ou descrição da cobrança em seu extrato
Por favor, encaminhe essas informações para o e-mail: [email protected] com cópia para [email protected] .
Assim que recebermos os dados, realizaremos a verificação imediata e enviaremos o seu retorno o mais rápido possível.