Spotpass: Reclamação sobre não devolução de saldo de cartão eletrônico após evento em condomínio
Resolvido
Goiânia - GO
01/04/2026 às 11:16
ID: 244913293
Teve uma festa no condominio onde moro, e a Spotpass estava fazendo o serviço de caixa para vendas de bebidas e comidas através do cartão eletronico. O saldo que sobrasse no final da festa seria devolvido para o usuario através do pix. Fizemos conforme manda o rito informado pela Empresa, e solicitamos o reembolso dentro do prazo. Conversei via whats app e eles falaram que iriam reembolsar e não reembolsaram o valor, mandei varias mensagens após, e ate agora sem resposta e não estão dando a minima para nossas mensagens. Veja as fotos em anexo. Estamos há quase 2 meses solicitando reembolso e a empresa nao retorna e nao reembolsa.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:52
Olá Denis, tudo bem?
Seu reembolso foi efetivado no dia 20/03/2026. O comprovante foi enviado para o seu whatsapp. Consegue confirmar por favor?
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 15:47
Respondido após publicação da reclamação. Transferencia realizada em outra conta!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9