O que aconteceu
Prezada equipe da SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA,
Fui surpreendida com um depósito via Pix no valor exato de R$ 0,34 em minha conta bancária, cuja instituição de origem consta como SPRBT INTERACTIVE BRASIL LTDA.
Quero deixar claro que não possuo cadastro na plataforma de vocês, não realizei nenhum tipo de jogo, não solicitei saques e não autorizei o uso dos meus dados pessoais (como o meu CPF ou chave Pix) por parte da sua empresa.
Diante disso, solicito formalmente:
1. A orientação segura para o estorno ou devolução do valor de R$ 0,34 visto que não farei transferências manuais para chaves externas por motivos de segurança;
2. A imediata exclusão de qualquer conta ou cadastro que tenha sido criado em meu nome ou utilizando meus dados em sua plataforma, conforme garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
3. Esclarecimentos detalhados sobre como a empresa teve acesso aos meus dados bancários e ao meu CPF.
Aguardo um posicionamento urgente com as instruções e a confirmação da exclusão dos meus dados do sistema de vocês.