O que aconteceu
Comprei 02 ar condicionados piso teto da Carrier de 57.000BTUs, porém na instalação verificamos um vazamento na parte interna da evaporadora de um dos produtos adquiridos. Abri no 0800 a garantia do produto com os protocolos BR SR***** e BRSR*****. Estou aguardando desde essa data o envio da peça ou troca do produto, porém o parceiro Carrier - REFRIMAQ não possui previsão de envio da peça para substiuição. Preciso de uma solução rápida para o problema, visto que estou há 30 dias e ainda não tenho previsão. Enviei e-mail ao SAC para apoioi e até o momento não recebi retorno.