Reclamação sobre ar condicionado Carrier com vazamento e falta de assistência técnica.
Não respondida
Curitiba - PR
04/09/2026 às 14:03
ID: 258232515
Comprei 02 ar condicionados piso teto da Carrier de 57.000BTUs, porém na instalação verificamos um vazamento na parte interna da evaporadora de um dos produtos adquiridos. Abri no 0800 a garantia do produto com os protocolos BR SR***** e BRSR*****. Estou aguardando desde essa data o envio da peça ou troca do produto, porém o parceiro Carrier - REFRIMAQ não possui previsão de envio da peça para substiuição. Preciso de uma solução rápida para o problema, visto que estou há 30 dias e ainda não tenho previsão. Enviei e-mail ao SAC para apoioi e até o momento não recebi retorno.