O que aconteceu
Fiz uma compra no site da empresa Ferreira Costa de um Ar Condicionado da marca Spriger Midea inverter, foi instalado e após a instalação no momento do uso ele não funcionou. Entrei em contato e solicitei a visita da assistência tecnica que resolveu o problema momentaneamente, após 25 dias de uso o produto apresentou o mesmo defeito, ou seja, não funciona. Entrei em contato no dia 26/09/2026 com a empresa registrei mais um protocolo de n *****, e solicitei a visita, que me deram um prazo de 5 dias úteis e não aconteceu, liguei novamente no dia 05/10/2026 mantiveram o mesmo protocolo e não houve solução e no dia 08/10/2026, solicitei a troca do produto e me informaram que em até 24 horas iriam entrar em contato comigo que até então não houve. Liguei novamente e me informaram que era para eu aguardar. Então segue a minha pergunta, aguardar até quando? Muito descaso da parte da empresa e o produto foi comprado.