O que aconteceu
Tenho um bi-split de 12 e 9 mil btus da midea e o compressor está com um vazamento sendo necessária a troca da peça. Eu e o técnico procuramos por dias em lojas e sites porem não estamos encontrando. Então, resolvi entrar em contato com o fabricante.
Porém, desde o dia 07/10, tento contato com a Midea e a Midea Carrier para adquirir uma peça de reposição ou saber onde encontro a peça.
No entanto, não consigo ser atendido pelas lojas autorizadas oficiais e o atendimento automatizado pelo WhatsApp não resolve o problema nem oferece a opção de falar com um atendente.
A situação tem dificultado bastante a compra da peça necessária e não acho que seja o caso de fazer a troca do equipamento, gostaria de adquirir a peça que preciso pois minhas evaporadoras estão em excelente estado de conservação.
Agradeço desde já pelo suporte e aguardo um retorno com as informações necessárias para adquirir e concluir a compra.