Ruido AR condicionado Multi Split
Resolvido
Uberlândia - MG
25/08/2020 às 15:55
ID: 110677165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA pouco mais de um ano, adiquiri um ar condicionado multi split de 18000BTU(2x9000). Ocorre que agora o mesmo começou a fazer um barulho extremamente alto, ao procurar a assistencia técnica, fui informado que o barulho vem do compressor e que será necessária a troca. Entrei em contato com a loja na qual adquiri o produto e fui informado que a garantia é de um ano. Infelizmente não recomendo a compra deste equipamento a ninguém, uma vez que o mesmo apresenta defeito pouco tempo após o termino da garantia.
Comprei o modelo com inverter, pois moro em condominio e quero o equipamento o mais silencioso possível, para não causar transtornos aos meus vizinho, no entanto me deparo com esse problema de ruído sem solução, a não a troca do equipamento.
Sempre tive ar condicionado em minha residência, mas nenhum com tão pouca durabilidade quanto este.
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 17:25
Olá Luan, boa tarde!
Conforme conversamos estamos em acompanhamento de seu atendimento!
Sempre que precisar é só me enviar mensagens.
Deixo um pedido de desculpas em nome da Springer Midea, por quaisquer transtornos. Friso que esse nunca foi o nosso intuito e buscamos atender nossos consumidores da melhor maneira possível. Queria combinar também que não avalie o nosso atendimento até a solução completa da situação, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, estou à disposição!
Sempre que precisar é só me enviar mensagens.
Atenciosamente,
Tatiane Sousa – Springer Midea
Em casos de dúvidas, contate-nos através da central de atendimento:
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Consideração final do consumidor
09/09/2020 às 10:34
Atendimento muito bom. Resolveu o meu problema de forma muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10