Bilhete Único Especial - Autista

Question

No dia 12/12/******* entrei no site da SPTrans(por orientação da atendente do portal *******) para fazer a renovação do bilhete único especial(PCD) do meu filho que é Autista sob o *******, mandei todos os documentos solicitados, inclusive o laudo médico, ficando faltando uma declaração do médico especificando o CID do mesmo.
Só aí eu já acho uma burrice sem tamanho já que Autismo não é uma gripe que amanhã já está curado.
Depois de aguardar o atendimento médico no posto onde meu filho sempre passou, minha esposa conseguiu levar ele e o médico preencher o tal do formulário, enviei no site da SPTrans e hoje recebi uma devolutiva de REPROVAÇÃO. Fiquei perplexo, mesmo enviando os documentos a solicitação foi reprovada, como se o "LAUDO MÉDICO" de anos de atendimento por Neuro, Psiquiatra, etc, não tivesse valor nenhum. Acho que SPTrans pensa que os pais que tem filhos atípicos criam toda uma história para assim tentar ludibriar a SPTrans para tirar um simples bilhete do transporte público no qual o meu filho tem o "DIREITO", e esse direito foi negado por algum atendente qualquer que pelo jeito não conhece o Autismo, e deve pensar que uma manhã qualquer o Autismo do meu filho venha a desaparecer como se fosse um resfriado.

Total indignação com essa empresa.