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Reclamações não respondidas para SPTrans

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Reclamações

Gratuidade do novo bilhete não está funcionando nos ônibus.

A gratuidade não está funcionando nos ônibus somente nos trilhos, o bilhete é novo pois cancelei o antigo por furto.

Não respondidaHá 5 horas
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Falha na recarga do Bilhete Único via Pix e cobrança indevida

No dia 11/09/2026, às 08:42:20, no terminal de recarga TOP (Terminal: 750951) localizado na Estação Piqueri, tentei realizar ...

Não respondidaHá 5 horas
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SPTrans nega bilhete único especial PCD com base em lei desatualizada, ignorando nova legislação federal.

Solicitei meu bilhete único especial (PCD) por duas vezes ao órgão e foi negado,Apresentei laudo médico e exame de audio...

Não respondidaHá 7 horas
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Não consigo recuperar senha e receber email de redefinição

Não consigo recuperar minha senha.O email não chega. Nem na caixa de spam Nem na caixa de lixeiraPor...

Não respondidaHá 8 horas
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Recarga de ônibus não creditada e dinheiro debitado da conta

Fiz uma recarga pelo app do branco no brasil no dia 03/09 as 7h22 da manhã, tentei carregar no ônibus sem recarga, hoje 11/09...

Não respondidaHá 1 dia
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