Bloqueio indevido do Bilhete Único e mau atendimento no posto da SPTrans Vila Prudente

Question

Tenho um bilhete único que uso para meu vale transporte,e hoje ***** foi bloqueado me dirigi ao posto de atendimento da SPtrans na vila prudente e simplesmente não sabem me responder o pq do bloqueio fazem cara de deboche a ponto da atente ***** abandonar o atendimento tenho valore meus preso nesse cartão e sou obrigado a pagar do meu bolso peço ajuda de vcs para resolver isso