Demora na conferência de documentos para solicitação do Bilhete Único
Não respondida
Cruz do Espírito Santo - PB
10/09/2026 às 12:34
ID: 258516611
**Assunto: Demora na conferência de documentos Bilhete Único**
Venho registrar reclamação referente à **demora na conferência dos documentos enviados para a solicitação do meu Bilhete Único**.
O processo permanece pendente de conferência, sem que tenha ocorrido a conclusão da análise até o momento.
**Dados da solicitação:**
* **Protocolo:** *****
* **Serviço:** Validação de Identidade
* **Status:** Aguardando conferência
* **Última atualização:** 01/09/2026 às 21:33
Considerando que a última atualização ocorreu em **01/09/2026** e o processo continua aguardando conferência, solicito que a SPTrans **verifique imediatamente a situação e realize a análise dos documentos pendentes**.
Essa demora está prejudicando o andamento da minha solicitação do Bilhete Único. Solicito também que seja informado o **motivo da demora e a previsão concreta para conclusão da conferência**.
Peço que a reclamação seja tratada com prioridade e que seja apresentada uma **solução efetiva**, evitando uma resposta genérica informando apenas que o processo permanece em análise.
Aguardo a regularização da situação e a conclusão da validação de identidade com a maior brevidade possível.