Desbloqueio do Bilhete Único.
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 12:54
ID: 254929417
Prezados, boa tarde!
No dia 15/07/2026 solicitei um novo Bilhete Único através do Site da SPTrans, realizei o pagamento da Taxa via Pix.
Ontem, 26/07/2026 recebi o cartão no endereço escolhido, porém não estou conseguindo fazer o desbloqueio do Bilhete único, conforme orientado na carta que vem junto com o cartão. É provável que não estou conseguindo realizar o desbloqueio pois o status do pedido ***** ainda consta como "Em produção".
Não recebi nenhuma atualização deste pedido por e-mail, portanto entrei em contato com Chat SP156 o qual fui atendido pela ***** no protocolo: ***** a qual simplesmente me respondeu com a seguinte mensagem: "Trata-se de um processo externo. Não temos o suporte".
Fiz o trabalho da mesma e questionei se ela possuía alguma orientação, e ai veio a seguinte resposta: "Compareça ao posto".
Realizei todo o processo online, paguei o valor da taxa de entrega para receber na minha casa, para ter que pegar fila para a resolução do meu problema?
É um [Editado pelo Reclame Aqui] então? Quero efetuar o desbloqueio do meu cartão como orientado na carta, se eu tiver que comparecer no posto, quero o reembolso da minha taxa de entrega, afinal pra que me serviria ter que fazer um processo online para ter que pegar fila em posto!