SPTrans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2022 às 17:20

ID: 150178025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na tarde desta quarta-feira 14.09, precisei solicitar o extrato do meu bilhete único estudante para comprovar uma recarga realizada e não habilitada, porém como tudo o que envolve a SPtrans, o pedido foi dificultoso é praticamente impossível. Entrei em contato com o chat do site https://*******, porém após quatro tentativas, também não consegui resolver o que precisava (as respostas são robotizadas e sem nenhum fundo de resolução para o problema, colocar um robô para nos atender sairia mais barato e a resolução do problema seria a mesma ou até melhor!).
Enfim, tentei retirar o extrato pelo site da SPtrans (teoricamente o site disponibiliza 90 dias no extrato porém na prática somente aparece os últimos 7 dias). Aí tentei o site que o chat da prefeitura indica, porém o mesmo não permite que avancemos na página ao enviar o formulário.
Por fim, os atendentes do chat não conseguem resolver o meu problema e todos os sites que me indicam também não funcionam.
(número do protocolo do último atendimento é *******6).

Como faço para conseguir um extrato dos últimos 90 dias do meu bilhete único escolar para comprovar que eu não recebi algo pelo qual eu paguei, sem precisar me humilhar mais?