Recarga de Bilhete Único não creditada no cartão
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2026 às 16:13
ID: 258740427
Número do Bilhete Único: *****
A recarga foi realizada recentemente e, mesmo após a conclusão da operação, meu saldo continua inferior a R$ 7,00. Ou seja, o valor foi pago, mas não foi disponibilizado para utilização.
Considero essa situação um absurdo, pois preciso utilizar o transporte público e fiquei praticamente sem saldo, mesmo tendo acabado de realizar uma recarga.
Solicito a verificação imediata da recarga de R$ 35,00 e o respectivo crédito no cartão ou, caso isso não seja possível, o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma solução rápida e definitiva, pois paguei por uma recarga que não foi disponibilizada no meu Bilhete Único.
Número do cartão: *****
Valor da recarga: R$ 35,00
Saldo atual: inferior a R$ 7,00