SPTrans

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 21:09

ID: 254508395

À SPTrans Solicitação de melhorias na linha 4491-10/4491-21 (Metrô Imigrantes Zoológico)
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação e solicitar providências urgentes em relação às linhas 4491-10 e 4491-21, que fazem o trajeto entre o Metrô Imigrantes e o Zoológico de São Paulo.
Trabalho no Zoológico de São Paulo há um ano e, durante todo esse período, os funcionários enfrentam grandes dificuldades com essa linha, que é a principal opção de transporte para quem precisa acessar rapidamente a Linha Verde do metrô, especialmente os trabalhadores que moram na Zona Leste.
Os atrasos são frequentes e excessivos. Já esperei 1 hora e 50 minutos no ponto de ônibus, o que é inadmissível. Além disso, o ponto fica em um local isolado, sem moradias próximas, causando insegurança para quem precisa aguardar por tanto tempo.
Enquanto isso, outras linhas, como 475R, 4742 e 517L (Metrô São Judas), Parque D. Pedro, passam diversas vezes durante esse mesmo período. Já a linha que atende o Metrô Imigrantes é insuficiente e apresenta intervalos muito longos, prejudicando diariamente os trabalhadores que dependem desse transporte para chegar ao trabalho e retornar para casa.
Solicito que a SPTrans avalie com urgência o aumento da frota, a redução dos intervalos e a fiscalização do cumprimento dos horários das linhas 4491-10 e 4491-21. É uma questão de respeito com os trabalhadores que utilizam diariamente esse serviço e precisam de um transporte público eficiente e seguro.
Espero que essa situação seja analisada e solucionada o mais breve possível.