não cumprem com o combinado
Em réplica
Contagem - MG
19/09/2024 às 10:49
ID: 197756723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro na fabrica a mais de 10 anos e eles sempre tratam com descaso mas nos últimos anos tem piorado demais,recebem antecipado e enrola para entrega tem casos que demora quase 60 dias para efetuar a entrega,trato diretamente com a Jaqueline e o Luiz Américo inclusive tem mais de 2 anos que o Luiz Américo ficou de me repor um material e nunca o fez por completo material com problema de fabricação. já comprei produtos deles que depois não tinha para entregar fui obrigado a trocar o produto por outro isso seguramente de pois depois de 60 dias.
um descaso enorme da parte da fabrica.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 11:16
Olá Rodrigo,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o seu descontentamento com a BuildSpuma. Sua reclamação será encaminhada ao nosso SAC, onde será analisada com a devida atenção.
Em breve, entraremos em contato por e-mail com informações sobre o seu caso.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
SAC BuildSpuma
Réplica do consumidor
19/09/2024 às 13:38
isso sempre escuto quando ligam para saber a satisfação do cliente.
nada muda!!!