Assinatura cancelada e sem suporte para estorno do valor, mesmo dentro do prazo de garantia.

Realizei a assinatura no dia 23/04/26 e no mesmo momento cancelei a assinatura, pois não conseguir nenhum suporte e não chegou nada referente a compra no e-mail de cadastro *****Preciso de algum suporte para me Auxiliar com urgência a cancelar a assinatura, tendo em vista que estou dentro dos 7 dias de garantia e preciso muito do valor. Os contatos que informam não parecem ser reais, pois não venho tendo retorno.