[Editado pelo Reclame Aqui] - recuso de [Editado pelo Reclame Aqui] de produto não utilizado
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
26/07/2026 às 14:40
ID: 254869043
Fiz a compra do produto pelo aplicativo, no site eles não esclarecem direito tudo que será preciso para conseguir acessar o app. Não consegui utilizar, já fiz uma reclamação. Solicitei meu reembolso e disseram que não poderiam realizar pelo método de pagamento ser pix. Sendo que podem muito bem solicitar os dados bancários e fazer o estorno, também contatei o meu banco. Isso é motivo de processo, é [Editado pelo Reclame Aqui]! E ainda queriam oferecer mais 10 dias. Sendo que eu NUNCA CONSEGUI UTILIZAR O PRODUTO. Inadmissível. O cliente se sente totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Já mandei diversos e-mails e só usam esse pretexto. Sendo que não esclarecem NADA no site.