O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Squad Eventos do grupo Aguia Branca, na área logada, para o transfer para o evento Lollapalouza 2026, no dia 21/03/2026 saindo da Praça armando de Sales Oliveira.
Preciso trocar o meu acompanhante, por motivo de força maior não poderá ir, é nenhum contato no site ***** está funcionando.
Os dois whatsapp é IA, e quando um deles atendeu e parecia humano, perguntou o que desejava e não continuou o contato.
Ligo para os dois números informados e ambos estão desligados. O formulário do site dá erro, para enviar qualquer mensagem, e depois de muito tempo foi respondido no whastapp com a informação que não há troca de nomes, sendo que no proprio formulario do site tem a opção no formulario de tratar o assunto de TRANFERENCIA DE ACOMPANHANTE, conforme foto.
Não há qualquer contato lucido do prestador de serviços, e vou acionar por aqui, e meu advogado em defesa do consumidor.