Reclamação resolvida

Resolvido

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Ubatuba - SP

01/12/2023 às 15:26

ID: 177196981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um bong terça hj sexta nada Entrei em contato 1 dia sem resposta QDo CHEGA

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 10:24

Bom dia Cláudio , tudo em paz? Grato pelo contato e mil desculpas pela demora em responder. Estamos com um volume grande de trabalho e infelizmente, perdemos a atenção por aqui. Mas, antes tarde do que nunca, estamos aqui para te dar uma satisfação.

Realmente não respondemos seu contato no dia 01/12/23 ( sexta feira) mas demos continuidade no atendimento no próximo dia útil que foi 04/12/23, pois nosso atendimento é segunda a sexta feira das 08 ás 17hs.

Todos os próximos atendimentos foram realizados pelo sac, tentando da melhor forma entender e te explicar , o porque do atraso do correios. Pois quando estão em rota de entrega não temos acesso ao motorista. Sendo assim , só conseguimos fazer a manifestação informando o ocorrido ( atraso) e assim aguardamos o retorno deles.

Conforme se foi fazendo o acompanhamento do rastreio foi feita a entrega do ******* as orientações abaixo.

05/12/******* 11:08 - Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
CENTRO
UBATUBA - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

08/12/******* 09:55 -Objeto entregue ao destinatário
Pela Agência dos Correios, UBATUBA - SP

Estamos te enviando um mimo natalino, como forma de carinho que temos contigo.
Att. Equipe SAC SQUADAFUM

Consideração final do consumidor

26/12/2023 às 09:24

o atraso foi do correio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10