Atraso Excessivo e Descaso no Reparo de Veículo
Não respondida
São Paulo - SP
04/07/2025 às 13:34
ID: 221286065
Levei meu veículo (Fox- Branco) para reparo na Quadra Auto Center, localizada na ***** Mooca, após um sinistro em que o causador acionou o seguro.
Após a primeira análise, esperei 23 dias para me avisarem que as peças danificadas tinham chegado e que eu deveria levar o carro para o reparo. Quando levei, me informaram que o prazo seria 10 dias.
Porém, toda vez que entro em contato, o prazo aumenta. Já estou com 23 dias de espera e sem nenhuma previsão realista ou respeito ao combinado.
Ressalto que dependo do carro para trabalhar como motorista de aplicativo, o que está me causando prejuízos financeiros.
Considero um absurdo esse descaso e falta de compromisso com o cliente, além da completa desorganização no prazo de entrega.
Solicito providências urgentes para a conclusão do reparo e devolução do veículo no menor prazo possível.