O que aconteceu
Esta loja não pode ser séria, já tenho a convicção de que não irei receber o produto que comprei. Fiz a compra de uma boina inglesa no dia 26/02/2026, pagamento em sedex para receber em 4 dias úteis, como não recebi nenhuma comunicação da empresa mandei um e-mail cobrando uma posição que veio com a desculpa de que o tamanho que encomendei não estava no estoque no momento da remessa, mas que poderiam devolver o meu dinheiro integralmente ou mandar a nova boina em seguida, optei pela nova remessa porque tenho interesse na boina, ao que me consta não enviaram até agora, ou seja, é [Editado pelo Reclame Aqui] não vou receber o que comprei. Além da reclamação aqui irei mais adiante ainda farei reclamações ao PROCON, redes socais e aonde mais couber.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
SR STILLO respondeu
30/03/2026 às 10:48
Bom dia, a mercadoria do senhor se encontra em posse da transportadora em Brasília! Anjun Express (https://anjunexpress.com/trackPackage) sob o rastreio *****.
Verificamos o rastreio e o produto saiu para entrega hoje dia 30/03. Pedimos que antes de abrir uma reclamação, entre em contato conosco através do nosso Whatzapp ou ligação! Somos uma empresa seria e prezamos pelos nossos clientes!
Obs: Não faz sentido a gente entrar em contato e explicar sobre um problema da falta de estoque de um produto, perguntar ao senhor se quer o estorno ou o envio e depois o senhor supor que é [Editado pelo Reclame Aqui]! Pedimos desculpas por algum transtorno, mas empresa que é verificada no reclame aqui é empresa séria!
Atenciosamente,
Equipe Senhor Stillo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Acho que falta comunicação, o cliente mal informado responde com as opções que têm!