O que aconteceu
FECHEI PACOTE P/ MIM E MINHA MÃE C/A PROMESSA D PELE LINSINHA NAS PRIMEIRAS SESSÕES,TBM DE Q O LASER UTILIZADO SERIA P/ TDAS AS PELES,POIS N TERIA RISCOS P/ MANCHAS.LOGO NAS PRIMEIRAS SESSÕES, PERCEBI Q O LASER N ESTAVA TRATANDO OS PELOS, POIS MINHA PELE CONTIUAVA TER ESPINHAS GERADAS PELA LAMINA,ASSIM SE O PELO TIVESSE SENDO DE FATO SENDO TRATADO, AS IRRITAÇOES TERIAM Q DIMINUIR. ENTÃO ORIENTARAM A TROCA DO APARELHO E ACEITAMOS CONFIANTES E DISPOSTAS A FINALIZAR O TRATAMENTO C/ ELAS.DAÍ MANCHAS ESCURAS COMEÇARAM APARECER EM NOSSOS ROSTOS, ALEGARAM Q SE TIVESSEMOS UM POUCO DE MELASMA EM ALGUMA REGIÃO PODERIA SE ALASTRAR, POREM EM NENHUM MOMENTO NA HORA DA VENDA NOS INFORMARAM P/ TERMOS O DIREITO DE ESCOLHA AO RISCO OU NÃO. SÓ QUE É IMPORTANTE SALIENTAR Q EMBORA MINHA MÃE TENHA UM TOM MAIS ESCURO Q O MEU E UMA MANCHA PEQUENA DE MELASMA PERTO DOS OLHOS ( O LASER NÃO ERA ATÉ LÁ ) , EU NÃO TINHA NADA DE MELASMA E MINHA PELE É CLARA.ASSIM NOS PROPUSERAM UM TRATAMENTO NA PELE NO FINAL DAS SESSÕES DE LASER E AMIGAVELMENTE ACEITAMOS, MESMO SENDO PREJUDICADAS, INCLUSIVE COM NOSSA AUTO ESTIMA BEM ABALADA, FOMOS PARA FICAR MAIS BONITAS E NÃO ACONTECEU, E PIOR PIORARAM A SITUAÇÃO COM ALGO Q NÃO TINHAMOS ANTES E DIFICIL DE LIDAR E TRATAR. DE 8 AREAS EM TRATAMENTO NENHUMA TEVE O MINIMO DE RESULTADO, DESDE A MAIS PEQUENA COMO LINHA ALBA ( PELOS FINOS E POUCOS ) ATÉ A PERNA, SEM CONTAR Q COMO JÁ MENCIONADO, ENGROSSARAM MUITO E MUITAS PARTES ESCURECERAM OU MANCHARAM. ALÉM DE TUDO ISSO, APÓS RELATARMOS OS PROBLEMAS Q VINHAM ACONTECENDO, A ATENDENTE DEBORA PASSOU A NOS DESTRATAR, NOS RECEBIA SEMPRE COM A CARA FECHADA, MAL HUMORADA, AINDA ASSIM CONTINUAMOS PQ AS MENINAS Q FAZIAM O LASER NOS TRATAVAM COM RESPEITO E EDUCAÇÃO. MAS DIA 31/08 FOI A GOTA D'GUA, CHEGUEI DE LONGE ATÉ LÁ PARA DESCOBRIR Q ME MARCARAM PARA O FINAL DE SETEMBRO. EU HAVIA PERGUNTADO P/ PROXIMA SEGUNDA, POIS TINHA JÁ TINHA PRECISADO REMARCAR POR CONTA DE MENSTRUAÇÃO E A DEBORA ME MARCA P/ FINAL DE SETEMBRO MESMO SABENDO Q ISSO IMPACTARIA NEGATIVAMENTE NO TRATAMENTO. AINDA ASSIM, TENTEI RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSIVELPARA N PERDER VIAGEM E N ATRASAR OUTRAS CLIENTES, MAS A DEBORA SÓ SABIA DIZER Q N PODIA FAZER NADA E Q A CULPA NÃO ERA DELA, AO INVÉS DA DÉBORA SER PROFISSIONAL E TENTAR RESOLVER A SITUAÇÃO, DE FORMA RUDE E ARROGANTE SÓ TERCEIRIZAVA A RESPONSABILIDADE Q INCLUSIVE ERA DELA. DAÍ EU DEI A SUGESTÃO DE PELO MENOS MINHA MÃE FAZER A SESSÃO DELA JÁ Q A ESTETICISTA ALINE ESTAVA SOZINHA. A DÉBORA ENROLOU, EM SILÊNCIO CONTINUOU NO COMPUTADOR, DEPOIS ENTROU NA SALA DA ALINE E DEMOROU MAIS, ENFIM ACABEI ME ALTERANDO APÓS TANTA HUMILHAÇÃO E CONSTRANGIMENTO, ACABARM FAZENDO SOMENTE MINHA MÃE. MAS É IMPORTANTE DEIXAR CLARO Q VIEMOS EMBORA E A CLIENTE Q A DÉBORA ALEGOU ESTAR MARCADA, NÃO CHEGOU !! SE O ATENDIMENTO FOSSE REALMENTE RESPONSÁVEL E EMPÁTICO ELA SE PREOCUPARIA EM AJUDAR, POR EXEMPLO, PODERIA SE REALIZAR NOSSO ATENDIMENTO ATÉ A PROXIMA CLIENTE CHEGAR, PARA NÃO ATRASA-LA LÓGICO, É JUSTO. O TEMPO Q ELA DEMOROU NOS CONSTRAGENDO, TERIA NOS ATENDIDO. OU PODERIA TER FEITO ALGO SIMPLES : VAMOS VER O MELHOR PRA RESOVER , QUAL A DISPONIBILIDADE DE VCS ? PODEMOS ENCAIXAR . ENFIM. ELA FEZ O Q QUERIA, NOS DESTRATAR. SOLICITEI FALAR COM A GERENTE DANI, MAS A MESMA FOI MANDADA EMBORA. NATALY ENTRARIA EM CONTATO COMIGO, MAS ATÉ HOJE NADA. INTERROMPERAM NOSSO TRATAMENTO E NOS TRATARAM COM DESCASO. SE A GIOLASER PERMITE Q A DÉBORA SEJA RESPONSÁVEL NO TRATAMENTO E NAS DECISÕES, ENTÃO TBM PRECISAM SE RESPONSABILIZAR PELO Q ELA CAUSA. E PRINCIPALMENTE, 1 ANO SE PASSOU E O LASER NÃO FEZ O PROMETIDO, PELO CONTRÁRIO, NOS CAUSOU TRAUMAS NOS DEIXANDO PIORES. ACIONEI O PROCON, ATÉ AGORA NENHUM RETORNO. PRECISAREI ACIONAR O CIVEL E CRIMINAL