O que aconteceu
Estou realizando um tratamento de drenagem linfática na Gio laser na unidade da Vila Nova cachoeirinha e fui informada de que a clínica ficaria em reforma por aproximadamente dois meses. Respeitei esse prazo e aguardei o retorno das atividades. No entanto, já se passaram cerca de três meses e, até o momento, não obtive qualquer posicionamento.
Tenho enviado mensagens, mas não recebo respostas nem qualquer previsão de retorno dos atendimentos. Além disso, o número da empresa alterou a foto de perfil, aparentando tratar-se de outra empresa, o que aumentou ainda mais minha preocupação diante da falta de transparência.
Contratei um pacote de 10 sessões de drenagem linfática, porém realizei apenas 2 sessões. Diante de todo o transtorno, da falta de comunicação e do tempo em que o tratamento permanece interrompido, não tenho mais interesse em prosseguir.
Dessa forma, solicito o reembolso proporcional das 8 sessões que não foram realizadas e aguardo informações sobre o prazo e a forma como o estorno será efetuado.