Reembolso
Em réplica
Ji-Paraná - RO
14/04/2025 às 07:18
ID: 214691403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApos 3 dias da compra, percebi que falava com robôs ao solicitar o cancelamento e reembolso pelo whatsapp do link da compra me negaram alegando que usei e ainda baniram a conta para eu não ter mais acesso. Porém o código do consumidor me garante o direito ao arrependimento no prazo de 7 dias. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 12:32
Olá!
Recebemos sua solicitação e já estamos cientes da situação.
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para resolver tudo com você.
Agradecemos pela paciência!
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 14:19
Ainda estou aguardando entrarem em contato e dar uma solução.
Réplica do consumidor
08/06/2025 às 23:59
nem fizeram questão de resolver, não entraram em contato comigo.