Bloqueio indevido por falta de pagamento
Respondida
Natal - RN
12/04/2025 às 21:33
ID: 214641427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando a dias solucionar meu problema. Já paguei desde o mês passado a mensalidade e simplesmente TODA semana me bloqueiam por falta de pagamento, hoje não tem expediente da equipe e vou passar o final de semana inteiro sem poder trabalhar, eu não aguento mais isso.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 13:55
Olá Valéria! Muito obrigado por entrar em contato com a gente.
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos totalmente a sua frustração. Já identificamos o erro e realizamos a liberação do sistema, seu acesso já está normalizado.
Caso isso volte a acontecer, pedimos, por gentileza, que nos acione diretamente para que possamos resolver o mais rápido possível. Você pode falar com sua Gerente de Conta pelo número******* ou com o setor Financeiro pelo número*******.
Conte sempre com a gente! Estamos aqui para ajudar no que for preciso.