Financeiro
Resolvido
Salvador - BA
03/06/2024 às 16:01
ID: 190028679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta reclamar sobre o sistema. Escolhi como data de vencimento dia 31, como é sabido pelos mesmos. Eles alegam que caso o dia 31 caia em final de semana, o correto segundo eles é colocar para o dia anterior, no caso 30 ou até antes, sendo que o correto seria uma data posterior. Porém o problema é que por diversas vezes eles eles antecipam a data para receber o valor de juros maior, sendo ilegal isso, mesmo sem ser final de semana. Reclamei no mês de maio sobre o boleto de abril, e o boleto do mês de maio veio da mesma forma.
Eles brincam com o cliente como se fosse palhaço. Querem ganhar dia de juros a mais encima do cliente.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 17:30
Olá Thailana!
Conforme nos foi informado pelo time do financeiro, o supervisor da área entrou em contato com você e o problema foi resolvido. Reiteramos o que ele te passou e permanecemos à disposição em nosso suporte para atendê-la quando necessário.
Abs, Time ssOtica!
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 19:43
Minha experiência se torna ruim a partir do momento que precisei vir até aqui para resolver algo muito simples que venho tentando há mais de 1 ano, e muito fácil deles resolverem. Não mudei de sistema ainda, por ser um sistema de fácil manuseio e eu não ter tempo e disposição para fazer a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5