SISTEMA INSTÁVEL E LENTO
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2025 às 15:38
ID: 212102349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema da SSOtica é extremamente ruim. Não te passa garantia nenhuma.
Fica fora do ar constantemente, trava constantemente.
Fora a incrível falta de qualidade desse sistema você fica completamente sem auxílio.
Em ligação dizem para entrar no chat do canto inferior no sistema, porém a benção do sistema está fora do ar, impossibilitando o acesso.
Entrei no reclame aqui para verificar e me deparo com uma reclamação de ******* exatamente com o mesmo problema, ou seja, nada fazem para melhorar ou mudar o sistema, apenas aumentam a mensalidade e enviam um monte de mensagens oferecendo "ferramentas novas" do sistema. Deveriam focar em fazer o básico bem feito do que oferecer coisas.
Acabo de perder 2 vendas no balcão por conta deste sistema pífio, obrigado SSOtica.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 15:21
Olá Rodrigo, boa tarde!
Recebemos a sua solicitação e, primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e compreensão.
A gerente de contas responsável entrou em contato pelo número fornecido para garantir que tudo esteja funcionando corretamente e oferecer qualquer suporte adicional necessário.
Nós reforçamos o nosso compromisso de fornecer o melhor sistema para óticas do mercado, por isso, caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ssOtica
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 16:12
Seria cômico se não fosse trágico.
Hoje estou com o mesmo problema. Sistema lento e travando.
Já ficou fora do ar por 3 vezes só no dia de hoje.
Totalmente não confiável, estou buscando alternativas.