Só funciona em computador!

Question

Cada dia que passa tenho mais surpresas negativas com o uso desse sistema, a prática é bem diferente do que é vendido pelo comercial.

Os primeiros pontos são o atendimento, que só existe o chat. (que varias vezes peguei offlina no horário que deveria estar online)

A ultima foi a atendente dizer que o sistema foi programado para PC e não poderia fazer nada caso não funcionasse corretamente em nossos tablets..

Na hora de comprar foi deixado bem claro que usavamos tablets para realizar vendas, (afinal é meio complexo colocar um notebook no balcão de vendas) e nesse momento de contratação disse que funcionava perfeitamente em dispositivo moveis.

Mas enfim, não tem suporte pra dispositivo móvel e atendimento de suporte é péssimo. Se não fosse todo o trabalho de transição de sistema, faria o cancelamento agora.

Accepted Answer

Olá Willians, bom dia!

Sentimos muito pelo ocorrido! Estamos trabalhando para que cada dia mais nosso sistema possa ser responsivo em todos os tipos de dispositivos.

Conforme mencionado pela ligação do nosso time de suporte para você, isso é caso de responsividade, e o sistema realmente foi desenvolvido para desktop e dependendo da quantidade de informações em dispositivos com telas menores, como o caso de tablet, pode não aparecer todas as informações como aparece nos computadores. Repassamos para o time de infraestrutura o seu caso e esperamos poder solucionar isso o mais rápido possível.

Reforço que nosso suporte está disponível através do e-mail, chat, e no telefone/whatsapp******* no período de segunda a sexta-feira das 08h às 12h e 13h30 às 18h (fuso horário de Brasília).

Abs, Time ssOtica.

Só funciona em computador!

Resposta da empresa