Armário entregue quebrado e loja se recusa a retirar ou trocar a peça

Já é a segunda compra que faço com esta loja e tenho problemas. A primeira veio errado, maior trabalho pra devolver pq eles não retiram. Hoje depois de 10 dias esperando chegou o armário quebrado. Eles não vem retirar e nem trocam a peça. Não comprem nesta loja. Não estão nem ai com quem compra. Que se [Editado pelo Reclame Aqui]. Um horror .