Não recebi meu PIS e o banco recebedor não devolve o valor

uma compra na qual foi para essa empresa o PIS e a empresa recebedora essa empresa Santa pagamentos Ltda informou que não vai devolver o meu PIS mediante o comprovante que eu tenho que fiz o pix para essa empresa boletim de ocorrência não reconhece que foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] nem um [Editado pelo Reclame Aqui]