Caneta POSCA não funciona em parede como anunciado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 22:38
ID: 248046179
Comprei duas canetas posca , e a propaganda não condiz com a realidade ,diz q da pra usar em madeira , parede etc , todas as superfícies, mas na minha parede não vai , fiz oq pede no rótulo pra ativar a caneta mas não dá pra fazer um traço uniforme sem ficar de segundo em segundo apertando a ponta num papel , se fosse assim melhor seria continuar pintando com um pincel , pagar o preço q paguei por duas posca( 71,00 Reais) pra não dar pra fazer um traço uniforme é o [Editado pelo Reclame Aqui] , dinheiro jogado fora
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:44
Olá, Cristiane.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de resolver a situação.
Ficamos felizes em informar que o seu caso já foi tratado e solucionado por nossa equipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição.
Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic
www.sertic.com.br
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:45
Ratificando a mensagem anterior:
Tentamos contato com você através dos nossos canais de atendimento, mas não obtivemos sucesso.
Caso tenha interesse em continuar com sua manifestação, basta retornar.
Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Tamyrys Cardille
Atendimento ao Cliente | Sertic