Respondida

Meu depósito via Pix de R$4.000,00 não foi creditado e o suporte não resolve

Stake Brasil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz um depósito via pix o mesmo não foi creditado até o momento e é um valor alto e o suporte nada faz a respeito quero resolução ou devolução imediata são 4.000,00

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Interações da reclamação

  1. Stake Brasil respondeu

    29/09/2026 às 11:46

    Prezado Bruno,

    Agradecemos pela sua manifestação.

    Após análise de sua conta, não encontramos nenhum registro de depósito. Com a publicação da Medida Provisória nº 1.394/2026, as apostas foram suspensas em todo o Brasil. Por isso, a Stake Brasil não pode mais aceitar novas apostas nem depósitos.

    Seu saldo continua disponível: você pode acessar sua conta e solicitar o saque voluntariamente até as 23h59 (horário de Brasília) do dia 5 de outubro de 2026.

    Apostas liquidadas até 5 de outubro serão pagas normalmente. Apostas que ainda estiverem em aberto após essa data serão canceladas, com devolução integral do valor apostado.

    A Stake Brasil seguirá acompanhando a situação e fará todo o possível para retomar suas atividades no Brasil. Agradecemos muito a sua confiança e esperamos poder recebê-lo novamente.

    Estamos à disposição.

    Equipe Stake Brasil