Em réplica

Não consigo resolver meu problema com apostas na Stake Brasil

Stake Brasil

cidade: São Paulo

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz apostas no site da stake, porém eles estavam operando ilegalmente no Brasil, as apostas estavam proibidas a partir de 9/10, tenho provas e evidências do ocorrido, porém a Stake Brasil diz que não pode resolver o problema, pois não tem ligação com a Stake. Entrei em contato com a Stake, porém eles demoram cerca de 10 dias para responder, eles falaram q a responsabilidade de fazer apostas em um site ilegal, era minha, como q é minha se eu nem fui avisado sobre a ilegalidade? Enfim, a Stake Brasil diz que não tem nenhuma ligação com o problema, mas usa o mesmo nome da empresa stake e o mesmo logotipo, peço que resolvam meu problema, pois já estou cerca de 1 mês tentando resolver.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Stake Brasil respondeu

    12/11/2026 às 11:51

    Olá,

    A Stake Brasil agradece seu contato.

    Em cumprimento à Medida Provisória nº 1.394/2026, que determinou a suspensão das apostas de quota fixa no Brasil, nossas atividades no país se encontram interrompidas por prazo indeterminado.

    Em 25 de setembro de 2026, deixamos de aceitar novas apostas e depósitos. Posteriormente, em razão de uma decisão judicial, a plataforma passou por um período de reativação temporária entre 8 e 9 de outubro de 2026. Contudo, após a revogação da decisão pelo Tribunal Regional Federal da 3ª Região, as operações da Stake Brasil foram paralisadas em 10 de outubro de 2026.

    Em atenção ao seu relato, não localizamos conta na Stake Brasil vinculada ao CPF informado. Inclusive, na data informada por você, a plataforma já estava fora do ar.

    Reforçamos que a Stake Brasil operava exclusivamente pelo domínio stake.bet.br, nossos canais oficiais utilizam apenas endereços com final @stake.bet.br e nosso atendimento é feito apenas em português. Sites, perfis ou mensagens de remetentes diversos, ainda que utilizem marca semelhante, não pertencem à Stake Brasil e não estão vinculados à stake.bet.br. Não solicitamos senhas, códigos de acesso ou pagamentos para liberação de valores.

    Para qualquer dúvida sobre outras plataformas de apostas que não sejam a stake.bet.br, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte destas plataformas pelos canais indicados em seus respectivos sites.

    Atenciosamente,

    Equipe Stake Brasil

  2. Consumidor respondeu

    12/11/2026 às 12:05

    Minha dúvida é que, eu criei a conta na stake no dia 8 (dia da liberação) não sei se foi na Stake Brasil ou stake, o site estava inteiro em português do Brasil, após isso, continuei entrando no site (no mesmo site a aba já estava aberta), após o dia 9 continuou funcionando o mesmo site de que eu criei a conta no dia 8. Não sei se foi na stake Brasil ou stake, pois é o mesmo nome praticamente e mesma logo. Mas o site estava em português do Brasil. Preciso entrar em contato com a empresa responsável, pois o site estava em português do Brasil, o atendimento rapido do site estava me respondendo em português do Brasil. Então quero um atendimento da empresa responsável em português também.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade