O que aconteceu
Não consigo sacar o dinheiro de forma independente, tentei falar com o suporte e não atendem, a sensação que dá é que qualquer procedimento tem que passar pelo suporte para liberação, então os clientes não tem autonomia alguma sobre sua conta. Sem falar que não consigo trocar de moeda na plataforma da corretora, de dólar para real ou vice versa e nem enviar meus documentos para verificação, não tem a opção de enviar fotos ou anexar arquivos, para tudo isso é necessário recorrer ao suporte que, demoram muito para atender, o horário de atendimento começa às 9h, neste momento são 10:40h e não me responderam ainda, aparece a msg que " não estão em horário de atendimento", mas se o cliente não tem acesso dentro da plataforma, (mas deveriam ter, pois é um direito, tanto de saque quanto de cadastro), poderiam disponibilizar suporte 24h. Todos esses processos deveriam ser automáticos, sem ajuda de terceiros