Respondida

Meu cadeado soltou a lateral e caiu o tambor em menos de 40 dias

STAM Metalúrgica Fechaduras e Cadeados

cidade: Passos

O que aconteceu

Comprei um cadeado a 40 dias e o mesmo no inicio soltou a lateral, em seguida caiu o tampor, onde entra a chave, o produto nao é barato

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Interações da reclamação

  1. STAM Metalúrgica Fechaduras e Cadeados respondeu

    20/10/2026 às 10:06

    Olá, Iacara.

    Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é essencial para nossa evolução constante.

    Sentimos muito pelo ocorrido e já acionamos nossa equipe técnica. Conforme contato da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo produto para substituição.

    Se ainda houver alguma dúvida, estamos disponíveis nos seguintes canais:

    Central de Atendimento: 0800 0241020

    WhatsApp (22) 2525-1000

    Chat: https://stam.com.br/

    E-mail [email protected].

    Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.

    Atenciosamente,

    Equipe Stam