O que aconteceu
Comprei um cadeado a 40 dias e o mesmo no inicio soltou a lateral, em seguida caiu o tampor, onde entra a chave, o produto nao é barato
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4Interações da reclamação
STAM Metalúrgica Fechaduras e Cadeados respondeu
20/10/2026 às 10:06
Olá, Iacara.
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua opinião é essencial para nossa evolução constante.
Sentimos muito pelo ocorrido e já acionamos nossa equipe técnica. Conforme contato da Stam via WhatsApp, combinamos o envio de um novo produto para substituição.
Se ainda houver alguma dúvida, estamos disponíveis nos seguintes canais:
Central de Atendimento: 0800 0241020
WhatsApp (22) 2525-1000
Chat: https://stam.com.br/
E-mail [email protected].
Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, exceto em feriados, das 09h às 18h para atendimento técnico relacionado a produto.
Atenciosamente,
Equipe Stam