Resolvido

Faltando item

Stampe Kids

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fiz uma compra no site e veio faltando o brinde. Pedido ***** faltaram as 24 tags de brinde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Stampe Kids respondeu

    16/06/2026 às 15:16

    Olá!

    Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.

    Após verificarmos seu pedido n *****, identificamos o erro informado em relação às 24 tags de brinde que não foram enviadas junto com a encomenda.

    Informamos que o problema já foi solucionado e o reenvio das tags foi realizado sem nenhum custo adicional. Estamos acompanhando o processo para garantir que tudo seja entregue corretamente.

    Link para acompanhamento: https://www.stampekids.com.br/pages/rastreamento?t=Tk4yNzg0MjA4ODBCUg

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa falha. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Stampekids

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveram meu problema, mas só depois de ter usado o Reclame aqui. Pelo email de suporte não retornaram