Faltando item
Resolvido
Piracicaba - SP
16/06/2026 às 14:48
ID: 251553055
Fiz uma compra no site e veio faltando o brinde. Pedido ***** faltaram as 24 tags de brinde
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:16
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Após verificarmos seu pedido n *****, identificamos o erro informado em relação às 24 tags de brinde que não foram enviadas junto com a encomenda.
Informamos que o problema já foi solucionado e o reenvio das tags foi realizado sem nenhum custo adicional. Estamos acompanhando o processo para garantir que tudo seja entregue corretamente.
Link para acompanhamento: https://www.stampekids.com.br/pages/rastreamento?t=Tk4yNzg0MjA4ODBCUg
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa falha. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Stampekids
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 19:08
Resolveram meu problema, mas só depois de ter usado o Reclame aqui. Pelo email de suporte não retornaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7