Caixa de som com defeito reincidente após conserto

Prezado Ricardo Neves Martinelle,


Agradecemos por entrar em contato conosco, a respeito da situação apresentada pelo produto (adquirido a mais de 3 anos), após a análise técnica do item e a verificação do termo de garantia que acompanha o produto, constatamos que a situação reportada não está coberta pelas condições previstas em nossa política de garantia. Nesse caso, o reparo ou substituição sem custo adicional não é aplicável.

Orientamos a realização do reparo através de nossa assistência técnica autorizada.

Eu nunca reclamei com relação a garantia levei nas assistências autorizadas por vocês e nenhum deles conseguiu arrumar a caixa alegando que o produto tem um vício oculto ou erro de projeto, vocês não podem vender um produto que não tem pós venda e eu pagar R$ ***** na caixa staner e agora tenho que jogar fora pois a meu ver vocês vendem produtos descartáveis a um preço exorbitante, mais um final de ano que fico sem som nas minhas férias por conta de vocês, vou ajuizar uma ação, não recomendo os produtos staner pois são caros e descartáveis quando quebra ninguém consegue arrumar.