Tampa garrafa Quick Flip quebrou, sem reposição
Em réplica
São Paulo - SP
22/09/2024 às 21:42
ID: 197965963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei 2 garrafas STANLEY Quick Flip, mas deixei cair e quebraram as tampas. No site não tem peça de reposição, ou seja, terei que comprar outra garrafa somente para ter a tampa, ou comprar um produto da shopee, que não sei de funcionará. Isso é um absurdo!
Preciso saber o que faço ?
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 16:03
Olá Carlos Eduardo, tudo bem?
Verificamos que não há nenhuma reclamação sua pelos nossos portais de atendimento (E-mail e *******).
Trataremos a sua reclamação junto aos setores envolvidos o mais breve possível. A partir deste momento a nossa comunicação será realizada através do seu e-mail ou telefone, cadastrados neste processo. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Solicitamos, por favor, que não avalie a sua manifestação até a finalização das tratativas.
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços.
Conte conosco, Equipe Stanley
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 16:56
Como falei consultei o site para comprar e repor as tampas, mas não encontrei o produto.
Ficarei no aguardo de orientações e claro, assim que tiver solucionado o problema, terei o maior prazer em avaliar positivamente o serviço prestado.
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 19:56
Não tive retorno na minha reclamação!
Podem me ajudar?