Vestido Boho não entregue pela transportadora, consta como entregue no site.

Olá, Dalva! Tudo bem?

Assim que tivemos conhecimento da sua reclamação, entramos em contato para entender melhor a situação e acionamos imediatamente a transportadora responsável pela entrega.

Durante a verificação, foi identificado um erro de atualização no rastreamento, que indicava a entrega antes da conclusão real do processo. Em seguida, o pedido foi regularmente entregue no endereço informado, com a situação totalmente resolvida.

Entendemos a preocupação gerada ao constar como entregue sem que o pedido tivesse sido recebido naquele momento, e reforçamos que acompanhamos de perto esses casos para garantir que a entrega seja concluída corretamente ou, se necessário, que o cliente seja prontamente atendido com a melhor solução.

Agradecemos o contato e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Stapellia