O que aconteceu
Fizemos um aporte financeiro no dia 10/06/******* junto a Star Capital, cujo contrato previa a cláusula para pagamento do resgate da seguinte forma: 50% com 30 dias e os outros 50% com 60 dias. Solicitamos o resgate no dia 17/05/*******, com previsão de pagamento dos 50% iniciais no dia 17/06/*******, mas até o momento não recebemos nenhum centavo. Entramos em contato com a pessoa responsável chamada de Michelle, ela solicitou paciência que entraria em contato com o financeiro para verificar a programação de pagamento. Depois de algumas cobranças ela informou que havia se afastado das atividades por motivos de saúde e nos encaminhou para outra pessoa chamada Thais. Em contato com a Thais, após algumas conversas, chegamos a um acordo financeiro, com pagamento em 14 vezes. Para fechamento do acordo ela nos encaminhou para seu coordenador chamando Luiz Carlos. O mesmo me enviou a minuta do contrato e informou que o nosso acordo já estava lançado no financeiro, e que todos os acordos estavam sendo honrados. A primeira parcela estava para ser paga no dia 25/09/*******, mas, mais uma vez a Star não cumpriu com o acordado.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Star Capital Assessoria e Consultoria respondeu
06/01/2026 às 09:41
Bom dia!
Não localizei o senhor como nosso cliente, o contrato foi feito em seu nome?
Pode me informar o seu número para contato? Gostaria de entender o que houve de forma detalhada para que possamos chegar a uma resolução.
Fico no aguardo.
Consumidor respondeu
06/01/2026 às 10:21
O contrato está em nome da minha esposa: *****.Consumidor respondeu
22/02/2026 às 19:15
Até o momento nao tivemos nenhum contato da Star. Já passei anteriormente o nome da minha esposa, facilmente vocês podem buscar o contato, mas vejo que a Star não tem nenhum interesse em resolver amigavelmente.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa simplesmente não pagou e sumiu. Já vi várias pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Enquanto isso, o proprietário viajando e postando...