O que aconteceu
Dia 08 de dezembro de ******* efetuei a compra a vista, de uma cortina no valor de *******,00.
A mesma ficou com a data de entrega acertada para para o dia 10/*******/*******.
No dia 10/12, recebi o funcionário da empresa e o mesmo me apresentou um FORRO DE CORTINA como se fosse o produto pelo qual eu paguei. Entrei em contato com o estabelecimento relatei o ocorrido. A Patrícia, proprietária, se desculpou dizendo que foi entregue errado. Que não era o produto a qual eu tinha comprado. Me propôs que agendassemos uma nova data para ela pessoalmente vir fazer a entrega.
Uma nova data então foi agendada, ela não comprareceu alegando horário de rodízio. Em contato novamente, ficou acertado outra data. Dia 13/12/******* na parte da manhã a qual não cumpriu mais uma vez com a data e postergou para o dia 14/12 .
Dia seguinte, envio msg dizendo que não chegaria no horário marcado pois havia se atrasado. Fiquei aguardando ela das 8:00 até às 11:30 horário da chegada dela.
Mais uma tentativa frustada, a mesma havia tirado a medida errada e não cumprido com o acabamento do ilhós acertado, e então não pode ser instalada a cortina.
Em conversa no dia 17/12 a Patrícia ficou de me enviar as amostras do ilhós. Dia 19 entrei em contato cobrando as amostras. Dia 21 ela me enviou as amostras. Devido ao Natal e final de ano essa situação ficou para janeiro. De janeiro para fevereiro e até agora só enrolação, descaso, falta de ética pois a proprietária Patrícia inova sempre as suas desculpas. O último combinado para a entrega foi dia 15/02/******* onde a mesma não entregou e alegou que estava longe do meu endereço, e por estar longe não faria a entrega. É só mentira e enrolação.
Eu exigi o estorno e ela se nega a fazer!