Produtos não foram entregues - Não respondem aos contatos.
Resolvido
Guarulhos - SP
06/01/2025 às 16:47
ID: 206477829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá a Todos
Eu fiz o Ped. ******* em 25/12 com 4 mini canecas de café.
O prazo de entrega era 27/12. Mas não foram entregues até hoje.
Tentei contato por e-mail e WhatsApp, mas simplesmente, não respondem.
Como pode proceder para resolver o problema?
https://*******
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 13:02
Boa tarde Ernani, tudo bem ?
Recebemos seu pedido em nosso site, porém devido a alta demanda de dezembro os produtos comprados ficaram sem estoque. Como nós estávamos de recesso, assim que retornamos as nossas atividades já entramos em contato com o senhor e realizamos o estorno da sua compra. Inclusive o comprovante de estorno foi enviado para você via WhatsApp.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido.
Equipe Star Games.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 13:55
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7